Hotelrechnung 鈥� Was ist das?

Wer im Hotel 眉bernachtet, bekommt eine Rechnung. Auf dieser werden nicht nur die 脺bernachtungskosten, sondern alle Kosten und Geb眉hren detailliert aufgelistet. Die Ausstellung einer Rechnung basiert nicht auf Freiwilligkeit: In Deutschland ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass Hotels ordnungsgem盲脽e Rechnungen ausstellen. Diese Verpflichtung ergibt sich aus verschiedenen steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften, unter anderem dem Umsatzsteuergesetz (UStG) und dem Handelsgesetzbuch (HGB).

Rechnungen dienen nicht nur als Buchf眉hrungsinstrument f眉r den Gast, beispielsweise zur Abrechnung von Spesen oder zum Absetzen von der Steuer bei Gesch盲ftsreisen, sondern auch als offizielles Dokument f眉r das Hotel, um Einnahmen zu dokumentieren und steuerliche Verpflichtungen zu erf眉llen. Sowohl Gast als auch Hotel bekommen so au脽erdem die M枚glichkeit, die Posten zu 眉berpr眉fen und bei Bedarf zu reklamieren.

Wichtige Elemente einer Hotelrechnung

Das muss auf einer Hotelrechnung stehen

Jede Hotelrechnung sieht anders aus, so wie auch die Abrechnung in Gesch盲ften und Restaurants unterschiedlich aussieht. Aber einige Schl眉sselelemente m眉ssen darauf immer zu finden sein, damit sie rechtlich korrekt ist:

•       Hotelinformationen (Name und Anschrift vollst盲ndig)
•       Gastinformationen (Name und Anschrift vollst盲ndig)
•       Rechnungsnummer
•       Rechnungsdatum
•       Zimmerdetails
•       Erbrachte Leistung und Preis
•       zus盲tzliche Leistungen
•       Steuern und Geb眉hren
•       Zahlungsinformationen
•       Hotelstempel und Unterschrift.

脺bliche Geb眉hren und Kosten / Steuern

Manche G盲ste sind 眉berrascht, wenn sie auf ihrer Rechnung abgesehen vom Zimmerpreis weitere Geb眉hren finden. Allerdings kann die Besteuerung von Hotelkosten je nach Land und Steuergesetzgebung variieren. Die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer), also die allgemeine Verbrauchssteuer aus Waren und Dienstleistungen, kennen wir in Deutschland und sind es gewohnt, sie auf allen Rechnungen zu finden. Das ist bei Hotelrechnungen nicht anders.

Dazu kommen aber teilweise noch lokale Steuern oder Tourismusabgaben sind h盲ufige Komponenten auf Hotelrechnungen. Die k枚nnen beispielsweise f眉r F枚rderungen des Tourismus eingesetzt werden oder der Infrastruktur zugutekommen. Die genauen Steuers盲tze und Regelungen m眉ssen gem盲脽 den 枚rtlichen Vorschriften ber眉cksichtigt werden.

Automatisierte Rechnungen

Wie funktionieren automatisierte Abrechnungen im Hotel?

Die Digitalisierung erm枚glicht automatisierte Zahlungsl枚sungen, die sowohl f眉r G盲ste als auch Hotelbetreiber Vorteile bieten. Durch ins Management-System integrierte Zahlungssysteme k枚nnen Transaktionen nahtlos und sicher abgewickelt werden. Das vereinfacht nicht nur den Zahlungsprozess, sondern spart auch viel Zeit und erm枚glicht es den Mitarbeitenden, sich auf sch枚nere Interaktionen mit G盲sten zu konzentrieren.

Mit Mews Payments werden Routineaufgaben in der Abrechnung automatisiert. Rechnungsposten werden w盲hrend des gesamten Aufenthalts in das System gespeist, unabh盲ngig vom gew盲hlten Buchungsweg oder Buchungsort. Zahlungen k枚nnen mit einem Klick veranlasst werden und die 脺bersicht zu jedem Zeitpunkt der Guest Journey in Echtzeit abgerufen werden. 

Vorteile f眉r den Gast

Die 骋盲蝉迟别产别诲眉谤蹿苍颈蝉蝉别 盲ndern sich, viele m枚chten flexibler und unabh盲ngiger reisen. Dazu geh枚rt nicht nur Check-in und Check-out, sondern alle Vorg盲nge w盲hrend des Hotelaufenthaltes. Da die Abrechnung immer Teil einer Hotel眉bernachtung ist, bietet sich daher auch die Digitalisierung des Zahlungsprozesses an. Durch die Automatisierungen wird der Ablauf etwas unsichtbarer, wesentlich bequemer und bleibt trotzdem sicher. Bei der Bezahlung stehen den G盲sten mehrere Varianten zur Verf眉gung, sodass jeder die f眉r sich passende w盲hlen kann.

Dabei ist eine solche Zahlungsabwicklung f眉r G盲ste nichts Neues. Durch Entwicklungen 眉ber die letzten Jahre und Jahrzehnte und dem Aufstieg von Fintech (Finanztechnologie) kennen wir das bereits aus dem Alltag. Der 枚ffentliche Nahverkehr und Taxifahrten werden immer mehr auf digitale Zahlung umgestellt, Rechnungen kommen per Mail, unser geliefertes Essen bezahlen wir vorab digital und im Supermarkt kassieren wir uns an Selbstbedienungskassen ab und zahlen mit dem Handy. Derartige Zahlungsoptionen auch auf Reisen vorzufinden, sorgt weniger f眉r 脺berraschungen als f眉r einen Eindruck von Modernit盲t.

Vorteile f眉r Hotelbetreiber

Die Vorteile der digitalisierten Abrechnungen f眉r Hotelbetreiber liegen auf der Hand. Zuerst ist da vor allem einer zu nennen: Automatisierte Zahlungen reduzieren Fehlerquellen. Falsch abgetippte Kreditkartenzahlen oder fehlerhafte Rechnungen geh枚ren damit der Vergangenheit an. Au脽erdem machen digitale Abrechnungen manuelle Schritte unn枚tig und erm枚glichen so einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund 鈥� die l盲stigen Zahlungen werden unsichtbarer und die G盲ste werden nicht st盲ndig daran erinnert. Die Mitarbeitenden sparen Zeit, die sie wieder f眉r die individuelle G盲stebetreuung nutzen k枚nnen.

Zudem bieten die Systeme durch die Integration von Zahlungen in das Property Management System effiziente Verwaltungen der Rechnungen. Sie k枚nnen von 眉berall aus eingesehen, angepasst und abgerechnet werden. Hat ein Gast einmal seine Zahlungsdaten hinterlegt, m眉ssen sie nicht wiederholt eingegeben werden. Gleichzeitig stehen mit den Automatisierungen f眉r Planungen enorm wichtige Analysen zur Verf眉gung. Ein klarer Mehrwert, wenn es um Kalkulationen und zuk眉nftige Entwicklungen geht.

脺产别谤产濒颈肠办 Finanzen und Wachstum

Als Hotelbetreiber sind Zahlen der Schl眉ssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Es ist ein Muss, den 脺产别谤产濒颈肠办 zu behalten, die Zahlen zu analysieren und die Daten in Zukunftspl盲ne miteinzubeziehen. Sie sind Grundlage f眉r beispielsweise den Flow-Through, der als Indikator f眉r die Profitabilit盲t eines Hotels ist. Auch KPIs sind in der Hotelbranche zentral, wie der durchschnittlichen Tagesrate (ADR) und der Umsatz pro verf眉gbarer Raum (RevPAR), dienen als Grundlage f眉r eine umfassende Analyse und Prognose f眉r zuk眉nftiges Wachstum.

Automatisierte Zahlungssysteme wie Mews Payments tragen also nicht nur dazu bei, Zahlungsprozesse zu vereinfachen, sondern auch zur Finanztransparenz, Marketing und Wachstumsstrategien.

Fazit

Die Hotelrechnung ist schon lange kein einfaches Abrechnungsdokument mehr. Es hat sich nicht zuletzt aufgrund der Digitalisierung zu einem Baustein der Transparenz und Effizienz entwickelt. Der Zahlungsprozess f眉r G盲ste wird durch Automatisierungen vereinfacht und Hotelbetreiber haben neue M枚glichkeiten, ihre Finanzen und Leistungskennzahlen effektiver zu verwalten. Automatisierte Zahlungsl枚sungen sind damit nicht nur ein Zeichen f眉r Modernit盲t, sondern tragen auch ma脽geblich zur Wettbewerbsf盲higkeit und Profitabilit盲t von Hotels bei.

Sieh dir unseren Guide 鈥濿ir m眉ssen 眉ber Zahlungsvorg盲nge sprechen鈥� an